阿里旺旺賣家版 v6.02.08N最新版

  • 軟件大小:63.66M
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類型:國產軟件
  • 軟件授權:免費軟件
  • 更新時間:2017/11/8
  • 軟件類別:聊天工具
  • 軟件官網:https://qianniu.1688.com/page/2016/windows.html?spm=a2617g.8273956.0.0.rbfpdt
  • 應用平臺:Windows10, Windows8, Windows7, WinVista, Win2003, WinXP, Win2000
網友評分:8.3分
阿里旺旺賣家版是淘寶官方最新推出的一款通訊聊天軟件,集成了即時的文字、語音、視頻溝通、以及交易提醒、快捷通道、最新商訊等功能,是網上交易必備的工具。
阿里旺旺賣家版2014

功能介紹

1、給買家打標簽
白富美、高富帥、上班族,標簽任你加主、子賬號的標簽信息可以團隊共享,無縫對接會員關系管理,客戶分層更方便。
2、店鋪會員信息展示
阿里旺旺賣家版新增會員交易信息展示客戶識別,一目了然。
3、自定義商品推薦
可預先設置常用的推薦商品,商品推薦更快捷。
4、旺旺工作臺插件
提高客服工作效率,工作臺內完成營銷、查詢、知識庫等操作,趕緊試試吧,讓你的工作事半功倍。
5、增加修改價格等功能
修改運費和價格輕松搞定,填寫備注查看收貨信息不弄錯每一筆交易。
6、群組聊天支持@群成員
只需要在輸入框“@”一下,便能提醒相應的群成員,消息再多,阿里旺旺賣家版再也不會錯過重要的群消息。
7、工作臺自定義快捷入口
添加自己常用的快捷地址吧,將所有操作集成在一起,更方便、更高效。

6大重點特色

1. 子賬號自定義比例分流
   全新的阿里旺旺賣家版采用新的分流算法,在默認設置下能力越強的客服(單位時間內)被分配到的用戶數越多,店主也可根據實際需求對分流比例進行調整。
2. 強化交易焦點功能
   客戶端修改價格、填寫備注以及預覽備注、一鍵復制收貨信息方便核對,在賣家服務買家之前真正的做到心中有數!
3. 接入列表增加訂單狀態
   根據買家的不同訂單狀態顯示不同在工作臺接入列表的標簽,阿里旺旺賣家版可以時刻關注買家訂單的狀態,提供更好更快捷的服務給到買家。
4. 插件工具條&插件管理器
   支持ISV產品整個管理以及應用,讓使用到旺旺插件的用戶體驗更好開放更多的接口,支持ISV的應用,給賣家提供更好更多的服務。
5. 新增淘數據
   給出賣家最關心的,最關注的關鍵字,并且給予相應數據指引賣家店鋪營銷運營。
6. 基礎功能運用
   阿里旺旺賣家版新增工作臺,新增加“多人聊天”、消息盒子快捷鍵、新增“幫助&意見”反饋入口、上下快捷鍵直接切換聯系人。黑名單同步功能,增加最近聯系人漫游功能。

更新日志

阿里旺旺賣家版 v6.02.08N更新日志(2016-05-21)
一:增加我的團隊組織結構&員工名片
工作臺左側接入列表我的團隊中增加組織結構目錄,鼠標右鍵點擊組名,可對組內成員群發即時消息和短信
二、快捷短語增加分組功能
快捷短語中增加分組功能、管理的位置遷移到工作臺右側 右鍵點擊分組名稱,可重命名組和刪除組
三、重點客戶提醒
系統將客戶分為6個等級:無,1,2,3,4,5。數字越高代表該客戶越重要,下單的可能性越高,掌柜們可根據客戶等級進行針對性的催付哦
四、群窗口合并到工作臺
群窗口合并到工作臺聯系人列表最上方,群名稱后面顯示未讀消息數。
收起介紹展開介紹
  • 客服系統軟件
  • 阿里旺旺
更多 (27個) >>客服系統軟件 客服是客戶服務的一種簡稱,主要體現了一種以客戶為導向的價值觀,而客服又分為人工客服和電子客服兩大塊,其中電子客服就是在網上通過軟件與客戶進行溝通,幫助客戶解答疑問或指引客戶簡單的操作,從而來提高客戶的滿意度。伴隨著科技的發展,公司與互聯網的結合已經不再是什么稀奇的事了,電子商務、互聯網公司已經越來越多了,線下的人工客服已經遠遠不夠,所以電子客服就是在網上通過一些、、軟件與客戶進行溝通的,比如淘寶旺旺和京東叮咚就是使用廣泛的客服軟件,除了這兩個客服軟件之外,小編還為大家整理了一些目前比較主流的、功能性強的客服軟件,提供給大家參考和下載!

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